优质的售后服务是品牌营销的一部分，也是解决价格战的武器，是维护客户忠诚度的粘合剂，对企业自身的的不断纠正预防改善起到重要作用。
在现有的售后服务体系中要做到迅速提升服务水平，核心是选人和用人：
1、售后服务人员的安排上，素养是第一位的。这样的员工，不计较个人得失，既能维护公司形象又能考虑客户利益;
2、需要有专业的技能迅速的控制场面，有强大的处理问题的技术和能力;
3、口头表达能力强，应变能力强，得到客户的认可，达到事半功倍的效果。
售后服务包含了：产品的介绍，送货，安装调试，维修，技术培训和上门服务。多数线材加工厂只是做了其中的一部分。立足于现状，当能够长期的坚持人员的培养和改善，不断提升企业的售后服务水平，就能够让客户满意和信奈。
