目前无人机用途最广泛的无非就是航拍，虽然京东曾爆料会引入机器人或无人机来逐步取代人工送件。直到目前也没有什么声音，估计短期内很难实现。而且，需要面临的难题也很多。
全球电商巨头“亚马逊”却早一步实现无人机送件，从2013年开始，亚马逊开启了无人机送件的项目，直到今天，亚马逊首次无人机送件服务已经落地完成了。据亚马逊表示，无人机收到的首单订单是住址在剑桥附近的以为男子，他订购了亚马逊的一台Fire TV和一包爆米花，而无人机送件全程只用了13分钟。
但是为什么到目前国内电商，如：阿里、京东、天猫等等巨头都没有使用无人机送件这样的服务呢？需要普及，面临的困难还真不少。无人机的质量、天气的变化、以及各种社会问题，无人机要想替代人工，那么刮风下雨也得工作，机内的定制线束、零部件防水、防潮等安全问题需要重新考量。想要普及使用，可谓困难重重。
