美国总统特朗普的贸易战，把日趋激烈的市场竞争变的白热化。汽车线束生产厂家要立于不败之地，必须要让客户满意。举例：一项研究表明，获取一个新顾客的成本是保留住一个老顾客成本的5倍，如果一个公司将其顾客流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%，公司的利润率主要取决于老顾客的寿命期限。
很多的线束生产厂家都会做客户满意度调查表！客户满意是其期望值与感知效果（品质、价格、交期、服务）的差异的函数。当客户能够在这四方面给与很高的评价，那么顾客的就会感觉满意！而能够做到让所有客户的满意度超过预期。就形成了品牌效应。
品质在客户满意度里面扮演核心的角色。因为产品的本质是满足使用功能。另外一个重要的原因是任何的不良所带来的成本，特别是潜在的成本（维修带来的多余的工时，多余的采购，商誉的损失等等）是非常大的。这在六个希格玛管理里面有详尽的理论阐述。
价格更确切的是公司的定价策略，也是决定客户是否会购买的重要因素。因此，公司高层根据市场以及产品的附加值合理的定价，是抢夺市场的关键。低价格固然能够很快的占领市场。但是，恶性的价格战是对公司利益的一种伤害，长期来讲对客户的质量和服务也是没办法保障的。
交期，更多的是体现了一个公司的管理水平。良好的交期表面上看，客户能够迅速的收到货。潜在的是公司有良好的资金周转率。
服务才是品牌的代名词。要做好服务是要花费大量的成本的。对于汽车线束加工厂来讲，能够参与客户的成套线缆设计，帮助客户优化线路布局，减少客户组装成本，深入客户现场保障客户零缺陷。才能超出客户的预期。
因此，汽车线束生产厂家每年都会详细的对客户做满意度调查，并做好纠正预防措施。
深圳一艺电子实业有限公司22年专注深圳汽车线束加工厂、汽车线束生产厂家、USB线材厂家。具备设计研发、精益生产、工程技术力、供应链管理能力、诚挚服务五大核心优势。产品广泛用于安防设备、金融终端设备、通讯设备、家用电器设备、工业缝纫机、网络能源等领域，我们秉承“以为客户创造价值为前提，努力做好我自己。”的经营理念，全心全意为您服务。
编辑：张勇刚
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